PRENOTAZIONI TELEFONICHE

Il Call Center è il centro di informazioni e prenotazioni. Con una semplice telefonata è possibile ricevere informazioni e aggiornamenti sul Palazzo, nonchè prenotare il giorno e l’ora della visita. La prenotazione è obbligatoria per tutti i visitatori. Non è mai possibile prenotare per il giorno stesso.

Le modalità di pagamento e di consegna dei biglietti sono personalizzate in base alle esigenze dei clienti: si può pagare tramite bonifico bancario, vaglia postale o carta di credito (VISA o MASTERCARD).

Il Call Center risponde al numero unico

(+39) 041 52 00 345

Il servizio di prenotazione telefonica è attivo:

1. da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 18.00
   

2. sabato dalle 9.00 alle 14.00.
   

3. Chiuso nelle principali festività.
   

PRENOTAZIONI ONLINE

La procedura di prenotazione online prevede una serie di passi durante i quali l’utente verificherà la disponibilità di posti per la data prescelta, sceglierà l’orario e il tipo di biglietti (vedi “costo biglietti”).

L’acquisto online prevede il pagamento con carta di credito (VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS); vi ricordiamo di tenerla a portata di mano durante la procedura di prenotazione e di inserire correttamente i dati richiesti.

Le prenotazioni acquistate online non possono essere modificate, cancellate, nè rimborsate, così come indicato nelle pagine del sito precedenti al pagamento e nella mail che riceverà a conferma della prenotazione.

Nota: avvisiamo i gentili clienti che l’acquisto online è limitato ad un massimo di 10 biglietti a prenotazione. Se si desiderano effettuare prenotazioni superiori ai 10 biglietti è necessario contattare direttamente il nostro call center.

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